Uma empresa de serviços financeiros aposta em insights da EcoEnergy para se tornar mais sustentável.

Oct 02, 2023

A empresa bancária de varejo utilizou o sistema CORTIXedgeTM para conectar, controlar e otimizar sua rede de agências e reduzir sua pegada de carbono.

Um grande banco privado na Índia, que oferece uma ampla gama de serviços financeiros, com cerca de 5.000 agências e mais de 15.000 caixas eletrônicos, máquinas de depósito e saque em dinheiro.

O banco se concentra em alavancar tecnologias digitais para impulsionar a diferenciação e oferecer uma ótima experiência aos seus clientes. As agências bancárias são fundamentais para isso.

Um dos principais desafios do banco foi controlar e monitorar equipamentos críticos, como aquecimento, ventilação e ar condicionado (HVAC), iluminação, caixas eletrônicos, servidores, etc., em todas as suas agências. A dimensão das sucursais e a sua extensa distribuição geográfica pelo país dificultaram o controlo e a otimização dos custos energéticos. Questões como penalidades de fator de potência e custos de operação de geradores a diesel também aumentaram os gastos mensais com energia. Através do consumo eficiente de energia nas agências bancárias e ATMs, o banco poderia não só poupar custos, mas também diminuir as emissões de gases com efeito de estufa, reduzindo a sua pegada de carbono.

Para otimizar o consumo de energia e ao mesmo tempo melhorar o conforto dos clientes e funcionários, o banco contratou o EcoEnergy Insights em 2019.

O banco trabalhou com a EcoEnergy Insights e implementou o programa em 600 de suas agências em toda a Índia. Inicialmente, foram recolhidos dados de desempenho de todos os sistemas existentes de automação predial e de gestão de energia. A equipe analisou o histórico de gastos energéticos de equipamentos de filiais, como HVAC, iluminação, infraestrutura de TI (laptops, computadores, impressoras, servidores, caixas eletrônicos, etc.), juntamente com outras cargas diversas, para identificar estratégias apropriadas de economia de energia específicas para filiais.

As agências bancárias foram então equipadas com o sistema CORTIXedge – sistema de hardware, software e orquestrador – com 16 mil equipamentos integrados ao sistema. Com uma ampla gama de facilitadores funcionais, o sistema CORTIXedge oferece aos bancos a capacidade de controlar e gerenciar equipamentos conectados em suas agências.

O sistema permitiu ao banco otimizar os processos de manutenção das redes de agências, tornando-as proativas. Os gerentes das instalações poderiam evitar problemas relacionados a equipamentos e processos que normalmente levam à paralisação. A EcoEnergy Insights forneceu relatórios ao banco que incluíam resumos semanais e mensais de desvios e improvisações recomendadas, permitindo aos gestores das instalações evitar o desperdício de energia. Além de aumentar a eficiência das operações das agências e ATM, as equipes das instalações regionais foram capacitadas com insights críticos sobre o desempenho do equipamento após a conclusão de uma atividade de serviço. Isto permitiu-lhes determinar se o problema foi resolvido corretamente ou não, garantindo assim a eficácia das atividades de manutenção.

A solução utiliza a estrutura Service Window®. A estrutura mostra perfis energéticos e de negócios únicos pelos quais uma agência típica passa durante suas operações diárias. A partir do monitoramento efetivo do consumo de energia nessas janelas de atendimento, a equipe detectou e solucionou desvios ou vazamentos de energia que ocorriam no dia a dia. Isso forneceu informações relevantes sobre os padrões e variações de consumo de energia das filiais durante o horário comercial e fora do horário comercial, juntamente com relatórios mensais de insights. Os gerentes das instalações poderiam então navegar e compreender facilmente anomalias operacionais e perfis de energia, bem como conformidades de clientes, funcionários e equipamentos.

O rastreamento em tempo real de equipamentos de energia, como grupos geradores a diesel (DG), fontes de alimentação ininterruptas (UPS) e equipamentos HVAC, foi habilitado. Alertas de operação e manutenção foram implantados para equipamentos HVAC, caixas eletrônicos, salas de servidores e outras áreas de filiais.

Foram implementadas políticas energéticas uniformes para reduzir a pegada de carbono e melhorar a experiência do cliente nas agências.

Chaveresultadosalcançoudurante o ano de abril de 2022 a março de 2023 para 600 agências: